KWH kwaliteitslabel voor IJsseldal Wonen

Bij IJsseldal Wonen werken we elke dag aan goede dienstverlening en tevreden bewoners. Daarom vroegen we onze huurders hoe zij onze service ervaren. Hun mening helpt ons om te zien wat goed gaat en wat beter kan.

Uw mening telt
Voor het onderzoek kregen huurders een vragenlijst per e‑mail of werden zij gebeld. KWH voerde dit onderzoek voor ons uit. We stelden onder andere vragen als:

• Voeren we reparaties goed uit?
• Komen we onze afspraken na?
• Geven we duidelijke informatie?

Onze resultaten
In maart ontvingen we de resultaten van het onderzoek naar onze dienstverlening in 2025. Hieruit blijkt dat huurders onze service waarderen. We hebben daarom het KWH‑kwaliteitslabel ontvangen. Daar zijn we trots op. Natuurlijk blijven we werken aan verdere verbetering.

Wat is KWH
KWH is een onafhankelijk kennis- en kwaliteitscentrum voor woningcorporaties. Zij onderzoeken hoe huurders de dienstverlening van hun corporatie ervaren. Corporaties die goed scoren en volledig zijn onderzocht, kunnen het KWH‑kwaliteitslabel krijgen.